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山西:12345 一个号码管到底

本文摘要:日前,《山西省12345政务服务热线整合建设实施方案》印发,整合建设全省统一的12345政务服务热线,打造全省政务服务“总客服”。

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日前,《山西省12345政务服务热线整合建设实施方案》印发,整合建设全省统一的12345政务服务热线,打造全省政务服务“总客服”。12345热线负担受理职责,根据“属地治理优先”和“谁主管、谁卖力”的原则,对受理事项举行分类处置、按责转办。

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今年10月底前,12345热线完成评估验收。  12345热线通过整合各种公共服务热线,建设统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、绩效治理、分析研判的业务闭环。热线集咨询、投诉、求助、建议、举报等功效为一体,涵盖电话、网站、微信、移动客户端等渠道,利便企业和群众更快更好服务创业。

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(泉源:山西日报)(我是晋爆点,点点关注不迷路,大家一起上高速,解山西风情,掌天下大事!)。


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